uudb-এর সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিচের শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে uudb-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝানো হয়েছে।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে খেলোয়াড়কে প্রদত্ত প্রণোদনামূলক অর্থ বা সুবিধা বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি রাখার বাধ্যবাধকতা বোঝায়।
• "uudb" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ বোঝানো হয়।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের সীমাবদ্ধতা

uudb-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। uudb যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে উভয় অ্যাকাউন্টই বাতিল করা হতে পারে এবং অর্জিত যেকোনো বোনাস বা উইনিং বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে uudb অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। তথ্য পরিবর্তন হলে তা অবিলম্বে আপডেট করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা যাবে না।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক ডিভাইস বা নেটওয়ার্কে লগইন করার পর সেশন লগআউট করুন।
• ফিশিং লিঙ্ক বা সন্দেহজনক ইমেইল থেকে সতর্ক থাকুন।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে পরিচালনা করতে দেবেন না।

অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য অন্যের হাতে পড়ার ফলে কোনো ক্ষতি হলে uudb সেই ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

৪ আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

৪.১ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলন

৪.২ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

uudb বাংলাদেশে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — মোবাইল ব্যাংকিং
• Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — মোবাইল পেমেন্ট
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক

৪.৩ লেনদেনের শর্ত

উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণের পূর্বে uudb পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধমূলক পরীক্ষা-নিরীক্ষা পরিচালনা করতে পারে। জমাকৃত অর্থের সমান পরিমাণ বাজি না রেখে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

uudb-এ নতুন খেলোয়াড়দের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করা হয়। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ।

৫.২ বোনাস নীতিমালা

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।
• প্রতিটি বোনাস অফারে আলাদাভাবে নির্ধারিত মেয়াদ থাকে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না; নির্দিষ্ট গেমের ক্ষেত্রে বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হতে পারে।
• একটি বোনাস অফার একই ব্যবহারকারী একবারের বেশি দাবি করতে পারবেন না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

uudb-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%।
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%।

খেলোয়াড়ের নিয়মিত গেমিং কার্যকলাপের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে পদোন্নতি দেওয়া হয়। প্রতিটি স্তরে বিশেষ সুবিধা ও অগ্রাধিকারমূলক সহায়তা প্রদান করা হয়।

৬ গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলার নীতি

৬.১ ফেয়ার প্লে

uudb একটি নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেমে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা ফলাফলকে সম্পূর্ণ দৈবচয়নী করে তোলে।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• কোনো ধরনের অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• গেমের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য খেলোয়াড় বা uudb কর্মীর সাথে হুমকিমূলক বা অপমানজনক আচরণ করা।
• বোনাস সুবিধা পাওয়ার উদ্দেশ্যে কারসাজিমূলক বাজি কৌশল অনুসরণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো অবৈধ কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে uudb সর্বোত্তম সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে প্রদর্শিত ভুল ফলাফল uudb বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭ স্পোর্টস বেটিং সংক্রান্ত বিশেষ নীতি

uudb-এ ক্রিকেট (BPL, T20 World Cup, IPL), ফুটবল (FIFA), কাবাডি-সহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়। নিচের নিয়মগুলো স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি প্রত্যাহার করা যাবে না, যদি না uudb কর্তৃপক্ষ বিশেষভাবে অনুমতি দেয়।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে অথবা খেলা শুরু না হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সংঘাত বা অসম্পূর্ণ তথ্যের ভিত্তিতে গৃহীত বাজি বাতিল করার অধিকার uudb-এর রয়েছে।
• একই ম্যাচে বিপরীত ফলাফলে বাজি রাখা ("আর্বিট্রেজ বেটিং") সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি বাজারে সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে; এই সীমা ব্যবহারকারীভেদে ভিন্ন হতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৮.১ uudb কর্তৃক স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে uudb যেকোনো সময় নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাই বা কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে।
• প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে কোনো মুলতবি উত্তোলন বা অসম্পূর্ণ বোনাস নেই। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ uudb সাপোর্ট টিমের কাছে ইমেইলে পাঠাতে হবে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

uudb SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়।
• আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

uudb দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। জুয়া খেলা বিনোদনের জন্য — কখনো আয়ের বিকল্প হিসেবে নয়। আমরা খেলোয়াড়দের নিজেদের সীমা নির্ধারণে সহায়তা করি।

আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ যদি গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়েন, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

uudb প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপাদান — uudb-এর মেধাস্বত্বাধীন সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ব্যতিরেকে এগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১২ দায়মুক্তি ও দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

uudb প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য uudb সর্বোচ্চ দায় নির্ধারিত পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম হারানোর জন্য uudb দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি uudb-এর আওতার বাইরে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্বের জন্য uudb পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ নয়।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে uudb সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে নিচের মাধ্যম ব্যবহার করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন, বাংলায় ও ইংরেজিতে

uudb সকল অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করে। আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে সক্ষম কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

uudb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগাম অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ এই পেজের শুরুতে উল্লেখ থাকে।

১৫ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা একত্রে uudb ও ব্যবহারকারীর মধ্যকার সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই দলিলের বাইরে কোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তি বা প্রতিশ্রুতি কার্যকর হবে না।

সম্পর্কিত নীতি পেজসমূহ: গোপনীয়তা নীতি | দায়িত্বশীল খেলা | FAQ